Hướng Dẫn Sử Dụng Gearment App

0
186

I. Giới thiệu app Gearment

  1. Đăng ký tài khoản Gearment tại: https://account.gearment.com/register/ Vào email để xác nhận hoàn tất bước đăng ký tài khoản với Gearment.
  1. Đăng nhập tài khoản Gearment tại: https://account.gearment.com/login

II. Cách sử dụng app Gearment

Các chú thích trên tab

  1. Tab Product

All products: tất cả product đã được tạo trên app Gearment.

Mockup management: quản lý mockup, ngoài sử dụng những mockup có sẵn trên Gearment, seller có thể tự tạo mockup riêng.

Product sync report: hiển thị các order được sync tự động từ các API/Platform.

  1. Tab Order

All order: tất cả các orders hiện đang có.

All order archived: các sản phẩm đã bị ẩn.

Order items removed: hiển thị các mục order đã bị xóa.

Tracking management: quản lý tracking của order.

Manual payment: thanh toán thủ công.

Order issue: hay [ticket] để hỗ trợ thắc mắc của seller.

Report sync orders: sync order status, tình trạng order đang được đồng bộ. Report manually sync tracking: tình trạng đồng bộ các order sync thủ công. Order import progress: xem quá trình import order vào đã thành công chưa.

  1. Tab Store: Add các store trên Shopify, Amazon, WordPress, Shopbase,..đến Gearment.
  2. Tab Transactions: thông tin chi tiết giao dịch thanh toán.
  3. Tab Data Feed configuration: Feed form config – form của Amazon yêu cầu điền.
  4. Tab Notifications: thông báo của app Gearment.
  5. Tab Setting

Setting: Là phần cài đặt chung cho tài khoản gồm thanh toán và các tính năng tự động.

Để cài đặt thanh toán, seller ấn vào change payment method để cài đặt phương thức thanh toán.

Có 3 phương thức thanh toán bao gồm Paypal, Payoneer hoặc thẻ tín dụng. Sau khi seller điền thông tin đăng nhập vào phương thức thanh toán cần sử dụng, ấn set as default góc bên phải.

  • PayPal: thêm thông tin thanh toán qua Paypal bằng cách ấn vào Add Paypal, sẽ có 1 trang pop up hiện ra để điền thông tin.

Lưu ý: Không nên ấn Add Paypal nhiều lần, ấn allow cho hiện pop up trên trình duyệt.

  • Payoneer: thêm thông tin thanh toán qua Payoneer bằng cách ấn vào Log in.

Trong trường hợp chưa có tài khoản, ấn Create Account, sẽ có 1 trang pop up hiện ra để điền thông tin.

Lưu ý: Không nên ấn login nhiều lần, ấn allow cho hiện pop up trên trình duyệt

  • Thẻ tín dụng: liên kết các thẻ tín dụng để thanh toàn như Visa, Master, American Express, JCB và Discover Card.

Ship Label Settings: điền thông tin Billing address, sử dụng địa chỉ trùng với địa chỉ ban đầu khi đăng ký tín dụng.

Information Credit Card: điền thông tin thẻ tín dụng muốn liên kết.

TOPUP: Deposit tiền thanh toán qua email [email protected] chấp nhận Payoneer và Ping Pong.

Các cài đặt tùy chọn

Kết nối store đến Gearment

Click vào store trong menu của Gearment sau đó add store đến Gearment như hình phía dưới:

Shopify

Amazon

WordPress

Shopbase

eBay

Etsy

Cách xử lý đơn hàng

Có 3 cách để sync đơn hàng về app Gearment bằng cách vào: order → all order → create order/sync order/import order

  1. Create order: tự tạo order để sync về app.

Orders → All order → Create order

2. Sync order về app Gearment:

Auto sync: kết nối store để order được tự động đồng bộ về app

Manual sync: dành cho khách muốn đồng bộ đơn thủ công như ảnh bên dưới

Orders → All order → Sync order→ Store cần sync

3. File Template: dành cho các đơn chưa đồng bộ với app Gearment, có tất cả các template cho từng platform, tải về điền thông tin rồi import lên app Gearment

Orders → All order → Import order

Cách xử lý đơn hàng sau khi đã đưa về app thành công từ 1 trong ba cách trên để đơn hàng được process:

Để xử lý đơn hàng với những order có sản phẩm được tạo từ app Gearment:

  • Approve order – tùy chọn manual và auto ở phần setting
  • Payment order – tùy chọn manual và auto ở phần setting

Đối với những order sync về hệ thống những sản phẩm không được tạo từ Gearment:

  • Match product – tùy chọn manual và auto ở phần setting
  • Approve order – tùy chọn manual và auto ở phần setting
  • Payment order – tùy chọn manual và auto ở phần setting

* Sau khi match hệ thống sẽ tự động lưu SKU này. Ngoài ra hệ thống còn có thêm tính năng auto match ở phần setting, chọn tính năng auto match thì seller sẽ không phải match product lại cho những đơn hàng sau nếu có cùng SKU. Sau khi match product thành công thì sẽ xử lý đơn như nhưng đơn thông thường có sản phẩm được tạo từ app với các bước phía trên

Thao tác khác: Để thao tác xử lý đơn seller nhấn chọn mã đơn và chọn tab tương ứng từ menu action popup

  1. Tab create product:

Tạo sản phẩm để xuất file listing hoặc bulk upload. Ấn vào tab create product ở trên cùng để tạo sản phẩm mới.

App sẽ hiện các mockup có sẵn phân chia theo từng loại sản phẩm.

Sau khi nhấn chọn mockup của loại sản phẩm cần list, seller chọn next để chuyển tiếp qua phần detail của listing.

Design product: Lựa chọn màu, size và hình in cho sản phẩm

Hình in trên sản phẩm phải nằm trong khung yêu cầu được đánh dấu đỏ như trong hình ở dưới, định dạng ảnh phải là File type: PNG|300 DPI minimum.

Sau khi create product thành công, hệ thống sẽ update thông tin ở tab products

Cách tạm ẩn product: click chọn product → action → archived product

Để hủy tạm ẩn hoặc xóa product: click chọn product → action → unarchived product/delete product

Để sync product lên Etsy, thao tác như sau: chọn product cần sync → action → sync products